有人在拼命挤进澳大利亚市场,有人却选择退出

观海论商2019-04-06 23:13:03

四月,观海论商第136篇推文。

观海 ? 按说

亚马逊进入澳大利亚的时间已经有4个月了,但卖家的评论一直平平,甚至有卖家扬言亚马逊没有任何实质性的东西,与eBay相差甚远。理由是亚马逊现在严重缺乏页面浏览量和对卖家业务的支持。


Michael Coates是Trike Bike的创始人,Trike Bike是澳大利亚成人三轮车最大的销售商。在澳大利亚已经运营了10多年,出售老年人,残疾人或者是有平衡问题的人的三轮车。Trike Bike本身拥有实体店,后来拓展了eBay和亚马逊的线上店。


“我们有一个自己的网站,但是过去的几年时间里,eBay的在线销售情况一直很强劲,”Coates说。“我们首先通过自己的网站进行了网上销售,最初的表现比eBay好,但慢慢的eBay的销售比我们的网站要好很多。”


亚马逊在澳大利亚推出时,Coates想借此机会创建一个线上销售渠道。他花费3000美金聘请了网站顾问建立在线商城,销售产品并优化在线销售。但是,结果是销售并不成功。


“大约三个月后,我们没有完产生任何销售,而且花费了不少费用,”Coates表示。“令人失望的是,如果它是一款没有人想要的产品,我可以理解为什么没有销售,但我们却是没有获得的流量。”


通过亚马逊后台的数据,可以看到页面浏览量正在减少,客户没有登陆正确的页面来查看他的产品。Coates说,他的企业是目前同类产品中使用线上销售的三家供应商之一,但是,他的竞争对手只在网上销售一种产品,而Trike Bike则销售15种产品。在四个月内,Trike Bike其单一产品的最高浏览量仅达到了17页。它的亚马逊网站也没有在搜索引擎中产生排名。



Coates两次联系亚马逊,询问网站上产品列表的性能。亚马逊每次都会回复一封同样内容的电子邮件,建议Coates降低价格。“我两次写信给他们,每次都得到同样的回复,而且还说我们必须这样做。”他说。“当我们决定在亚马逊上开展业务时,我们的产品是为了获得销售而销售,但现在没有任何的帮助。”鉴于Trike Bike在eBay上的销售量,Coates不相信定价在亚马逊上会是个很关键的问题。


目前尚不清楚澳大利亚其他的零售商是否有遇到与Coates相同的问题,但他表示eBay和亚马逊之间有一个明显的区别,就是eBay提供了单独的客户服务。Coates认为,亚马逊可以做更多的事情来支持澳大利亚的在线零售。


Coates说,在彻底关闭亚马逊线上销售渠道之前还有几个月的时间。但对于他的企业来说,亚马逊的回报并不像它被炒作的那么多。


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